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机票改签重新付款了,原来的钱没退回来是什么原因?

吴亮律师2025-07-02余姚市看守所电话

机票改签后原款未退,或因退款流程未完成。分析:机票改签并重新付款后,原机票款项的退还通常涉及航空公司的退款流程和第三方支付平台的处理时间。若长时间未收到退款,可能是退款流程中出现了延误或系统错误。提醒:若超过航空公司规定的退款时间仍未收到款项,或遇到航空公司拒绝退款的情况,表明问题可能比较严重,应及时寻求法律途径解决。
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具体操作:1.与航空公司客服沟通:详细了解退款政策和流程,确认退款是否已提交至支付平台。2.提交正式退款申请:如客服无法解决问题,可向航空公司提交包含订单号、付款凭证、改签记录等信息的正式退款申请。3.寻求消费者权益保护:若航空公司拒绝退款或长时间无回应,可向当地消费者权益保护机构投诉,并提供相关证据。4.法律途径解决:若上述方式均无效,可咨询律师,了解诉讼或仲裁的可能性,并准备相关证据材料提起诉讼或申请仲裁。在此过程中,务必保留所有与退款相关的沟通记录和文件,以便在必要时作为证据使用。
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处理方式:从法律角度看,处理此类问题的方式主要有与航空公司客服沟通、提交正式退款申请、以及寻求消费者权益保护机构或法律途径解决。选择建议:首先尝试与航空公司客服沟通,了解退款进度;若无果,可提交正式退款申请并保留相关证据;若仍无法解决问题,可考虑向消费者权益保护机构投诉或寻求法律帮助。

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