购买的店铺关闭且商家承诺不发货，我该如何应

2025-05-13

您可以投诉并要求赔偿。根据《消费者权益保护法》，卖家不发货需承担违约责任，支付违约金。若不及时处理，可能导致您的权益受损且无法获得赔偿。
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常见处理方式有投诉、要求赔偿或申请退款。若未超发货时间，可继续等待或按规则申请退款；若卖家违法，则向工商部门举报。
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可投诉要求赔偿。操作如下：1.查看卖家发货规则，未超时间则等待或申请退款；2.超时未发货，向平台投诉并要求赔偿；3.如发现虚假交易等违法行为，立即向工商部门举报，以维护自身权益。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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