平台垫付了退款,但是卖家拒收怎么办

2025-05-12

卖家拒收平台垫付退款，可投诉解决。依据《消费者权益保护法》，卖家拒收退款侵犯了消费者权益，消费者有权投诉。若不及时处理，可能导致消费者资金损失，且影响平台信誉。
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卖家拒收退款，应这样处理：1. 首先向购买平台投诉，说明情况并提供证据；2. 若平台无法处理，拨打12315消费者热线投诉，请求介入；3. 也可联系当地消费者保护协会，寻求第三方调解；4. 若上述方式均无效，可准备相关材料，向法院提起诉讼。
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卖家拒收退款，常见处理方式有投诉、调解、诉讼等。选择时应考虑效率与成本，可先向平台投诉，无果后拨打消费者热线或求助消费者保护协会，仍无法解决则提起诉讼。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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