京东商品质量问题可以退款吗

2025-04-22

可以申请退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权对质量问题商品要求退货。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响购物体验及信任度。
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常见处理方式为与商家协商退款或平台介入。建议先与商家沟通，若协商无果，再通过平台维权机制申请介入处理。
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可以退款。操作如下：1. 首先与商家沟通，说明商品质量问题，提出退款要求；2. 若商家拒绝或未回应，登录京东平台，找到订单申请退款，并上传质量问题证据；3. 等待平台审核，必要时可申请平台客服介入，依据《消费者权益保护法》维权。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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